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FeelCRM哪些功能可以帮助企业进行营销管理
FeelCRM哪些功能可以帮助企业进行营销管理
  大家可能都知道,CRM客户关系管理系统是以客户为中心,采用协同技术和理念,帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值。CRM客户关系管理系统的哪些功能可以帮助企业进行营销管理?  1、通过CRM构建营销框架  CRM系统的功能众多,主要功能有销售管理、销售KPI管理、数据分析等,帮助企业进行数据的全面化管理。在销售管理模块中,又包含了线索管理、客户管理、联系人管理、商机管理等功能,这些功能全方位帮助企业进行销售系统管理。  2、通过CRM建立数据管理  CRM系统对于客户关系管理是非常重要的。企业进行营销活动的意义在于发掘客户,找出与客户沟通的机会,从而激发客户价值,帮助企业持续盈利。因此管理者想要把控所有销售环节,抓住每一个成交的机会。CRM能够帮助企业构建销售流程,进行科学的数据管理,管理者根据这些数据提供相应的帮助和指导;销售人员还能够通过销售漏斗掌握自己的销售进展,以客户数据为基础,为客户提供有针对性的服务,从而提高转化率和业绩。  3.精细化客户数据  CRM系统可详细记录客户的姓名、公司名称、联系方式、客户类型、客户来源等。然后根据数据归类到不同的客户群体中,使得同一个行业的客户对产品的需求和交易心理、兴趣爱好等相似,然后实施相同的营销方案,达到投其所好的效果,进而能提高客户满意度。  4.扩部门业务协同的效率  如果企业的一个客户订单需要多个部门协同,如市场部门收集销售线索、销售部门推进客户合作、服务部门执行合同订单、售后部门完成后续支持、财务部门进行款项跟进等。那么,同一个客户的信息会在不同部门之间流转,不断更新。  利用FeelCRM客户关系管理系统提供的多渠道客户信息,我们可以准确地了解客户的需求,增加销售成功的概率,提高团队销售率。
2021-08-27 1607
拥有CRM的企业相较传统销售企业具有什么优势
拥有CRM的企业相较传统销售企业具有什么优势
  CRM系统现在已经越来越广泛的应用在各个行业的企业中,很多人不理解为什么这么多的企业都需要CRM。  那么今天的文章就给大家讲解一下相较传统销售企业,拥有CRM的企业具有什么优势。    根据CRM的特性,拥有CRM的企业拥有以下六大点的优势。  1、传递优秀经验,规范企业流程。  通过CRM系统,可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。  2、提升销售,项目管理能力和结案率。  通过CRM系统,可以给企业销售管理流程设定关键管理点,促使销售管理者能够及时提供相关支持,帮助销售人员更好的管理销售流程,提高客户满意度和销售结案率。  3、减少培训工作。  CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了企业培训的工作,提高了员工上岗的速度。  4、防止出错。  由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程,并对关键点进行控制,可以有效的防止企业人员犯错。比如:很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价,易导致公司项目的情况,通过CRM系统可以设定内部成本没有核算,无法进行报价的流程,从而防止出错。  5、积累客户经验于企业自身。  通过CRM系统的使用,可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只要公司授权的人员进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。  6、产生更多的生意机会。  通过CRM系统,可以帮助企业分析客户等级,将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析,可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯,改善我们的服务内容,提升客户满意度和新订单的商机。  以上就是拥有CRM的企业的六大优势,若您想了解更多关于CRM的相关资讯,欢迎了解咨询源码交付的FeelCRM系统。  
2021-08-26 1454
企业拥有FeelCrm的必要性
企业拥有FeelCrm的必要性
CRM系统一般指客户关系管理系统,那么您真正的了解CRM吗?企业为何一定要拥有CRM呢?本篇文章小编将为大家讲析为什么企业必须要拥有CRM。首先我们来具体分析一下客户关系管理系统的具体概念,它主要是指利用软件、硬件和网络技术为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业再市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。从概念中我们可以看出CRM主要是围绕着“客户”为中心旋绕,一个企业的成长与客户的管理是密不可分的,许多企业各种的原因损失过客户,而使用FeelCRM后,客户放入客户池,客户流失也可以通过重新分配,分配给其他人员继续跟进。在与客户沟通对接的过程中,可能会涉及到许多的交流内容,如果记录在备忘录、笔记本,后期再去寻找会存在杂乱、错乱信息等问题。而使用FeelCRM,可以记录与客户对接后的一点一点小细节,后期查阅一目了然,也不用担心记错客户需求的问题会发生。当然,一个成熟的客户关系管理系统是必然拥有数据分析的功能,在FeelCRM中可以根据客户订单、客户来源及员工行动分别做出不同的统计,客户、客源、员工,一个报表,一目了然。仅仅只是这些基础的功能,已经可以说明CRM对于一个企业的重要性,FeelCRM还包含着过程管理、客户管理、订单管理、合同管理、产品管理等等几大模块的内容,有了CRM的协助,在管理客户的过程中,为企业减少了许多不必要的麻烦。所以企业拥有CRM可以说是十分有必要的了,有了FeelCRM一定会给您的企业带来管理客户的便捷体验。
2021-08-25 1505
行业怎样选择放心的CRM客户管理系统?
行业怎样选择放心的CRM客户管理系统?
  CRM系统最是一款客户管理系统,根据对客户资料的深入分析来提高客户满意度最终达成成交的目的。  在国内,目前有越多越多的企业开始关注到客户管理系统,甚至有些企业不不惜花大价钱去购买一套所谓“大品牌”的CRM,“大品牌”功能确实比较齐全,但是,就一定适合所有的企业吗?其实不尽然。对于大多数中小企业来说,这些“大品牌”的软件光是价格就远远超出他们的预算;其次是购买之后,有多少功能是根本用不到的?最后,耗费巨资后如何让公司里的销售员去用这个软件?这些问题对企业来说都是最直接的问题。  所以在选择放心的CRM服务商时需要注意以下几点:  第一点:关注行业化、细分化。  不同行业对于CRM的需求是有所不同的,所以需要CRM具有高度的自定义功能。根据实际需求的不同,设置不同的客户跟进流程,贴合企业流程,精准定位使用。  第二点:关注协同性实现无缝集成。  选择CRM要注重能够实现协同性,CRM要具备与其他业务系统实现无缝集成融合的特点。CRM如今被更多企业当成信息化过程中的一个子模块,需要与其他软件进行对接。如果存在时间和技术上的差异,受实施难度的影响,CRM会与其他软件进行集成时遇到问题。  第三点:关注重视高性价比。  CRM系统既不是功能越多越好,也不是价格越贵越好,而是更应该看重其性价比。厂商的技术水平、服务理念、营销策略、实施的难易程度都是企业应该考虑的问题。  第四点:关注信息安全,CRM需要本地化部署。  CRM作为一个客户管理系统,客户的信息是必然要存在系统中的,那么如何确保信息的安全呢,就是将CRM部署到自己本地的服务器上,不用把CRM搭建在第三方的服务器上,这样确保信息都存在自己的服务器端口,不存在大量客户信息被“盗取”的事件发生。  以上四点就是行业选择放心的CRM服务商时最需要注意的五点了,FeelCRM可以完全满足以上四点的需求,如果有对CRM客户管理系统的需求,联系客服,咨询更多试用信息。
2021-08-24 1481
FeelCRM的核心是什么?
FeelCRM的核心是什么?
 现在的FeelCRM系统增添很多功能,有客户管理、合同管理、审核管理及个人KPI等功能,但FeelCRM系统的核心是什么。CRM系统又称为客户关系管理系统这就说明CRM系统的核心是客户这两个字,FeelCRM系统的核心管理是如何的呢?  一、销售数据的提供  通过FeelCRM客户管理系统来设定系统最终使用人员的绩效目标,使团队中的每个人都能建立自己的目标并完成。同时,通过客户状态管理、业务机会阶段管理等方式,客户关系管理系统可以自动提供可视化的数据报告,生成销售数据,并向系统人员展示出完成率,有利于管理者对销售人员进行有针对性的质检与指导。  二、跨团队协作更方便  利用FeelCRM系统将各部门之间的信息通过系统进行集成、梳理、分析等,使各部门和其他人员进行协同工作。  三、客户信息的完整记录  当企业使用FeelCRM客户管理系统记录客户动态信息和管理客户信息时,不仅销售工作变得简单,而且FeelCRM的管理人员可以随时查看客户信息,并及时掌握客户数据及沟通的情况。通过客户关系管理系统,每一次的跟踪过程都能记录到系统,以确保客户资源随时更新;同时其他的客户销售也可以迅速地掌握客户信息并与客户不受阻碍地进行沟通。
2021-08-20 1564
企业如何做好客户管理工作
企业如何做好客户管理工作
  对于任何一个企业而言,客户资源都是非常重要的,很多企业都会遇到一个发展中的问题,那就是新客户越来越难获取,老客户越来越难维护。  由于市场竞争的日益激烈,客户资源相对就越来越少。每一个有效的客户资源,都是极其重要的,而对于日常客户的跟进,很多销售都会出现因为没有及时跟进而导致客户流失的情况,这个是最让销售郁闷,也让很多企业老板头痛不已的问题。  那在客户日常管理中,我们最需要做到的就是能够有一套行之有效的跟进体系,通过流程化的运作去降低我们犯错的风险,提升客户成交的几率。  CRM客户系统可以帮助我们做好企业的客户日常管理,希望能对出现这些问题的企业和销售,提供一些参考帮助。  · 客户数据管理  CRM系统可以帮助企业更好地管理客户资料,建立客户档案。例如客户的基本资料姓名、公司名称、职业所在区域等,亦或者是客户的动态资料,例如咨询记录、购买记录、售后记录等,都可以通过CRM系统进行管理。根据业务情况进行更改和补充,随时随地更新客户的信息,保证对客户了解的全面性,从而更好地促进成交。  · 进行客户细分  建立了完备的客户档案后,企业就可以通过CRM系统详细看到客户的下单时间,购买的产品种类、数量、价格,下单的频率等。企业可以根据这些数据统计,判断客户价值,哪些客户是一次性大宗消费的、哪些客户是持续性消费的、哪些客户是高意向的等等,分析得出顾客的消费习惯以及消费心理,以便及时跟进,或者是推出客户感兴趣的营销活动。  客户成交并不是销售的结束,企业要做的是充分挖掘每一个客户的价值,让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。CRM提供智能化提醒功能,可以帮助销售团队进行自动化客户跟进,在一些重要的日子(比如节假日、客户生日等),进行客户维护。不仅如此,开发新客户的成本是远高于老客户维护的,通过CRM去进行客户关怀,防止客户流失,有助于产品和品牌增值。  关于如何做好客户管理的相关内容,今天就介绍到这里了,感谢大家的支持,希望上述内容可以帮助大家,想了解更多CRM资讯,可以关注FeelCrm。
2021-08-19 1519
FeelCRM的核心管理思想主要内容是什么?
FeelCRM的核心管理思想主要内容是什么?
  FeelCRM在不同的应用场景下,核心管理思想肯定是不同的。从销售过程的客户管理场景来看,核心的管理思想就是加强对企业资源的控制,从而最大程度为客户提供相应服务,从而最终完成提高客户成单转化率的目标。  这样的核心管理思想,对于广大中小企业尤为重要,因为对中小企业而言,销售管理往往决定了企业的生存,客户成交的转化率直接决定了企业的生死存亡。同时,中小企业的资源非常有限,所以必须精打细算,用精耕细作的思路,才能获取企业经营的成功。  销售语言的录入和销售方法的指导,销售经理实时点评,给销售人员提供支持和帮助;  一个有用的CRM系统对于销售管理是多么的重要,FeelCRM几乎涵盖了所有销售要管理的方方面面,实用全面且可持续化发展。  FeelCRM可以做到以客户为中心,实现对客户相关的信息与流程的管理及企业内部管理流程的全面支撑,并在此基础上实现相关的商业智能。同时企业的相关职能部门与机构通过这个平台实现协调工作。  FeelCRM引起销售管理的变革,CRM中的销售自动化(SFA)直接加速了这种变革的产生;而且CRM还有利于提升整个销售团队的业绩,并且使得全员销售成为可能。  FeelCRM可以铸就销售业绩提升之路。我们坚信并部分证实了CRM在销售管理中的巨大作用。FeelCRM作为企业新的营销和销售手段,服务于全球企业,为企业创造更大的收益。
2021-08-18 1293
FeelCRM管理系统在企业发展过程中具体有哪些优势呢
FeelCRM管理系统在企业发展过程中具体有哪些优势呢
  众所周知,互联网技术是近些年最经常被谈及的词,伴随着网络时代的来临,公司应立即执行客户关系管理管理方法新项目,以能够更好地解决猛烈的市场需求。公司应用crm管理系统软件的优点是啥?  1、提升各单位中间的协作工作能力。  在企业经营全过程中,客户资料分散化在每个部门,如业务部、市场部、公司办公室和财务部门。每名职工只承担顾客步骤的一小部分,非常少有些人能彻底掌握顾客的状况。企业的经营规模越大,其业务流程作用区划就越细,客户资料,就会有许多的媒介中断点。这就造成 了企业内部有很多反复的、窝里斗式的工作。根据客户关系管理智能管理系统,能够对这种分散化的信息内容开展统一规划和管理方法,认清每一个人的岗位职责,提升工作效能。  2、融合分散化的客户资料。  crm管理系统软件能够精确、全方位地获得客户资料和潜在用户信息内容,规范化管理客户资料,业务员能够依据具体转变 立即升级。  3、对市场销售主题活动有全方位的掌握。  CRM对系统市场销售整个过程开展统一的管理方法,能够对立即掌握业务员的工作进展和业务流程进行状况。另外还能够归纳转化成渠道销售的环节汇报,协助公司领导干部把握实际的渠道销售状况,进而可以立即地调节营销策略。对业务员工作中的把握也为科学研究的绩效评估确立了基本。  4、提升顾客服务的速率和品质。  消费者的意见反馈信息内容能够立即获得解决,以提升消费者对事件处理的满意率。  5提升业务员的工作效能。  crm管理系统根据对顾客的合理归类,有效合理的分配上班时间,提升工作效能。  6、进行对合作方的管理方法。根据crm管理系统软件,对合作方开展规范化管理,立即把握有关动态性信息内容,立即调节公司销售工作计划。  crm管理系统软件能够找点镜,能协助公司利润最大化运用微信企业版的营销推广作用,并监管职工在微信上的工作中运动轨迹,完全避免职工跑单、擅自收付款、私删会话、私删顾客、辞职带去顾客等潜在性违规操作,维护公司客资的另外,提高企业网络营销工作能力。  说了这么多,我相信企业同伴们对企业管理对于CRM这套管理系统有了比较好的了解,关于更进一步的认识,可以搜索FeelChat官网,该公司主要是为企业打造专属、个性化的一站式客户联络中心解决方案,是基于客户生命周期管理所涉及到的业务矩阵而设计在线客服系统软件,软件功能涵盖了企业营销全过程,从整体运作流程上进行优化整合,帮助企业提升工作效率,提高企业销售业绩,能够在今后的市场竞争中占据优势。
2021-07-29 1258
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