公海池是一个客户资源的公共资源池,我们可以通过公海池共享客户信息,销售可以通过领取将客户资源捞到自己账号下进行跟进;或者被分配的客户。达到客户资源的最大化利用。
公海客户的来源可能是新获得的销售线索,也可能是从私海中被释放的客户。如果销售人员一味地在公海池领取客户,没有限制,就会导致很多客户资源长期沉淀。企业在使用公海管理时,可以设置一定的领取规则、回收规则,设置领取客户的上限,那么销售人员会自发地不断优化私海中的客户质量,提升业绩,保证客户资源高效流转。
在FeelCRM客户管理系统中,公海管理如何应用呢?
领取规则:在crm系统设置-基本参数-客户数限制(开启)-选择领取周期-数量;
回收规则:在crm系统设置-基本参数-客户回收周期-启用-多少天未联系或未签合同,设置好后,到了时间系统自动收回该客户,客户进入公海池
相关规则设置好以后,销售人员登录自己账号,进入公海-左边方框选中-领取;部门管理人员-进入公海-左边方框选中-可批量分。
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