CRM客户管理系统的铺天盖地宣传会让人有一种我的企业好像也是需要CRM系统，那么什么企业需要CRM系统呢?你的企业真的适用CRM客户管理系统吗?
1. 客户量大，无法统计分配情况
对于客户很多的企业来说，客户分配给销售部门后，无法及时的统计到客户分配的情况，可能会造成漏发、重复发的情况，这样可能会造成两个销售抢一个客户。如果有这种问题存在的企业就需要CRM客户管理系统了，使用分配功能，随时查看分配客户情况且客户的唯一性不会重复分配。
2. 不了解客户跟进过程
客户的跟进过程是企业想要了解的，而销售人员可能会因为跟进客户很忙没空回复用一句正在跟进搪塞过去，因此企业需要使用CRM中的过程管理功能，让销售实时的填写和客户的跟进情况，管理人员一目了然，不用再追问销售跟进过程。
3. 离职客户交接不顺畅
一些销售离职时，会带走企业的客户资源，拒绝配合上交客户资料。一般这种情况有CRM客户管理系统企业可以通过企业的离职交接流程进行客户的交接。离职交接流程我们在《FeelCRM离职交接流程》中有详细的介绍，如果想具体的了解可以点击链接查看详情。
4. 客户资料查阅困难
客户的沟通情况、合同、收款及发票情况想要查询的时候可能需要找到不同部门的同事帮忙查看才能回复客户，在CRM系统中可以直接点开客户资料进行查看，查看客户的跟进情况、合同情况、收款情况及发票开具情况，一幕了解，减少跨部门的协作步骤。
除了以上几点，如果您的企业还有其他的销售烦恼，可以联系我们的在线客服咨询更多的解决方案，期待您的咨询。
