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FeelCRM哪些功能可以帮助企业进行营销管理
作者:菲莱克斯 | 阅读:299 | 2021-08-27

  大家可能都知道,CRM客户关系管理系统是以客户为中心,采用协同技术和理念,帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值。CRM客户关系管理系统的哪些功能可以帮助企业进行营销管理?

  1、通过CRM构建营销框架

  CRM系统的功能众多,主要功能有销售管理、销售KPI管理、数据分析等,帮助企业进行数据的全面化管理。在销售管理模块中,又包含了线索管理、客户管理、联系人管理、商机管理等功能,这些功能全方位帮助企业进行销售系统管理。

  2、通过CRM建立数据管理

  CRM系统对于客户关系管理是非常重要的。企业进行营销活动的意义在于发掘客户,找出与客户沟通的机会,从而激发客户价值,帮助企业持续盈利。因此管理者想要把控所有销售环节,抓住每一个成交的机会。CRM能够帮助企业构建销售流程,进行科学的数据管理,管理者根据这些数据提供相应的帮助和指导;销售人员还能够通过销售漏斗掌握自己的销售进展,以客户数据为基础,为客户提供有针对性的服务,从而提高转化率和业绩。

  3.精细化客户数据

  CRM系统可详细记录客户的姓名、公司名称、联系方式、客户类型、客户来源等。然后根据数据归类到不同的客户群体中,使得同一个行业的客户对产品的需求和交易心理、兴趣爱好等相似,然后实施相同的营销方案,达到投其所好的效果,进而能提高客户满意度。

  4.扩部门业务协同的效率

  如果企业的一个客户订单需要多个部门协同,如市场部门收集销售线索、销售部门推进客户合作、服务部门执行合同订单、售后部门完成后续支持、财务部门进行款项跟进等。那么,同一个客户的信息会在不同部门之间流转,不断更新。

  利用FeelCRM客户关系管理系统提供的多渠道客户信息,我们可以准确地了解客户的需求,增加销售成功的概率,提高团队销售率。



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