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企业使用CRM客户管理软件后会有哪些重大改变?
作者:菲莱克斯 | 阅读:238 | 2022-04-27

  企业对于客户的信息管理杂乱,导致销售工作难以顺利进展。为了缓解销售管理压力,企业一般会选择CRM客户管理软件进行企业客户管理。为什么这些企业要选用CRM?企业采用CRM系统后会有哪些重大的改变呢?

  1. 规范工作流程

  CRM在企业应用后,首先规整的就是工作的流程和规范。客户进入线索,销售跟进、成单再到后面的合同、财务、售后,都可以按部就班的进行,不再杂乱。

  2. 客户资料规范管理

  以前的客户数据销售自己记录,如果离职可能会造成客户的流失。使用CRM系统后,可以将客户的数据都存储在系统,离职交接也十分方便。

  同时查找客户资料时,不用像以前一样翻阅客户对话信息等,可以直接在系统中点击该客户,客户的信息、跟进情况都可以一目了然。

  3. 智能分析销售数据

  系统产生的大多数销售数据都会在数据统计中有所体现,当月总结或季度总结时,不用像之前通过表格一个个统计,简化数据分析的过程。

  CRM系统在企业内的应用,不仅可以带来以上的几点变化,如果您想了解更多可以联系我们的在线客服咨询更多,或者直接注册试用账号进行体验。


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