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使用CRM系统可以给企业解决哪些问题?
作者:菲莱克斯 | 阅读:316 | 2022-05-31

随着在线上办公的理念逐渐推广,对于客户管理方面就会想要选择CRM客户管理系统。那么企业为何要选择CRM?使用CRM系统可以给企业解决哪些问题呢?本篇文章就给大家介绍下CRM系统可以给企业解决的问题。

1. 解决客户信息散乱无序

客户咨询产品一般是录入到表格中,销售通过表格联系客户,这样的数量堆积会导致到后期客户的资料散乱无序。通过CRM客户管理系统,我们可以将客户的信息都录入到客户信息中,不管是联系记录、客户购买记录都可以记录,同时可以根据客户名称快速搜索到客户,解决客户信息杂乱无序的问题。

2. 解决销售流程杂乱不规范

销售在跟进客户的过程中,因为只能通过表格来管理客户,导致许多工作没有办法按照规范工作流程进行。CRM在企业应用后,首先规整的就是工作的流程和规范客户进入线索,销售跟进、成单再到后面的合同、财务、售后,都可以按部就班的进行,不再杂乱。

3. 解决数据分析困难的问题

传统的数据统计需要销售助理将所有销售的表格数据统计,再通过计算来得出销售数据统计。在CRM系统产生的大多数销售数据都会在数据统计中有所体现,当月总结或季度总结时,不用像之前通过表格一个个统计,简化数据分析的过程。

CRM系统除了可以帮助企业解决以上几个问题,根据企业的实际情况不同还有别的解决方案解决企业销售痛点,如果想了解更多可以联系我们的网站客服进行咨询~


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