首页 / 新闻 / CRM客户管理系统的过程管理重要吗?

CRM客户管理系统的过程管理重要吗?

作者:菲莱克斯 | 阅读:1313 | 2022-04-14 18:03:18

  CRM是十分成熟的客户管理系统,行业里所有提供商的CRM都有“过程管理”功能,那么过程管理功能真的重要吗?我们来仔细了解下该功能在系统中的作用。

  1. 记录客户需求

  客户从开始的需求到成交的需求,每一点都记录在系统中,后期再去找客户需求可以在跟进记录中直接查看到,不用绞尽脑汁的翻阅聊天记录、对话邮件等。

  2. 记录客户跟进情况

  客户的跟进情况一目了然,例如正在对比同行、正在考虑价位等都可以在跟进记录中进行填写。主管查看不会盲目浏览,一眼就可以看到目前的跟进情况。

  3. 售后无缝交接客户

  与客户交流的所有承诺、跟进情况都在跟进记录中展示,售后交接客户时不用再制作交接表,只需要查看跟进记录即可了解所有客户情况,确保售后快速介入服务。

  过程管理对于CRM来说是十分重要且必要的功能之一,想了解更多的CRM客户管理系统可以联系我们的在线客服咨询更多。

版权申明:本文《CRM客户管理系统的过程管理重要吗?》系本站原创,如转载请注明来源:https://feelcrm.cn/news/content-81
4000919178
成都市高新区天府四街199号长虹科技大厦B座11层
summer.liu@feelec.net
Copyright 2014-2024 ChengDu FeelEC Technology Co.,Ltd.
版权所有:成都菲莱克斯科技有限公司
法律顾问:四川泰仁律师事务所
蜀ICP备14009746号-11
ICP

川公网安备 51019002003647号

专业服务
商用咨询
Hello!
欢迎预约,免费演示
二维码
关闭