大多数企业在管理客户、供应商、潜在客户的信息时，经常是分散混乱的，企业应该如何科学的、系统的管理这些信息呢?不妨试试CRM系统转变管理思路。
CRM是客户管理系统的简称，那么客户管理系统能给企业带来哪些转变?
1、更加了解客户
企业将潜在线索、客户信息、联系人和客户公司等信息列表导入CRM系统后，可以通过系统规整的信息全面掌握客户信息。每一次跟进都留存对应的跟进记录，系统地跟进商务进程，把握住与客户的互动机会，避免遗漏与客户沟通中协议的沟通点，更快地达成交易。
2、提升留存率
商务同事可以通过CRM系统，安排定时跟进提醒，轻松地完成客户跟进任务，避免出现跟进遗漏。同时在跟进记录中，如果中间更换对接人，新的对接人可以快速查看客户的历史产品或服务需求和交互记录，为客户提供一致的服务体验。让客户从线索到商务，再到实施、售后都能有迹可循。
3、合同电子化
相较于纸质版的合同，电子合同更加的方便及查询。FeelCRM中增加了电子合同审核功能，在售前，当商务提交合同审核后，法务及财务人员可以线上预览合同并审批。在售后，客服维护客户想要查阅合同约定时，也可以通过系统直接查看，方便快捷，节约人工成本。
客户管理系统的思路主要是以客户为中心，全面了解客户的需求，提供客户满意的服务或产品，才能更好地提高客户的忠诚度，打造长久的客户关系。
