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CRM客户管理信息哪些字段建议判断重复?

作者:菲莱克斯 | 阅读:1910 | 2023-06-02 22:50:24

  在CRM客户管理系统中,建议判断重复的字段主要包括以下几个:

  公司名称:很多客户的公司名称都是相似的,因此在判断是否存在重复客户时,需要对客户的公司名称进行比较。

  联系人姓名:同一客户可能会有多个联系人,因此需要对每个联系人的姓名进行比较,以避免重复录入。

  电话号码:电话号码也是一个常用的比较字段,因为同一客户的电话号码通常不会重复。

  邮箱地址:在进行客户信息管理时,邮箱地址也是一个常用的比较字段,因为同一客户的邮箱地址通常不会重复。

  社交媒体账号:随着社交媒体的普及,很多客户都会有自己的社交媒体账号,因此对客户的社交媒体账号也需要进行比较,以避免重复录入。

  在CRM系统中,判断是否存在重复客户是非常重要的,因为重复客户的存在不仅会浪费企业的时间和资源,还会影响企业的形象和信誉度。因此,建议企业在使用CRM系统时,注意对客户信息进行去重处理。


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