销售抗拒使用CRM系统的问题是企业普遍面临的问题之一。以下是一些可能的解决方法：
培训和支持：提供全面的培训和支持，以确保销售人员了解如何使用系统，并能够解决遇到的问题。这可能需要专门的培训，以便销售人员了解系统的好处和如何使用它们。
用户友好性：选择一个易于使用的CRM系统，可以减少销售人员对系统的抵抗。CRM系统应该能够让用户轻松地添加客户、更新交易信息等。
简化流程：简化工作流程并减少不必要的步骤。CRM系统应该能够让销售人员更轻松地完成任务，而不是增加他们的工作负担。
设定激励机制：在销售团队中设立激励机制，通过使用CRM系统获得更好的销售结果。这可以是通过为使用CRM系统的销售人员提供额外的奖金或者其他激励来实现的。
让销售人员参与CRM系统的选择和定制：将销售人员作为系统选择和定制的参与者，以确保他们的需求得到满足，并且他们对系统感到满意。
